p1

4 Τρόποι για να Αντιμετωπίσετε τις Προκλήσεις στο Μάρκετινγκ αν Έχετε μια Μικρή Επιχείρηση

Το ψηφιακό έδαφος ήταν πάντα δύσκολο να κατακτηθεί, ειδικά για τις μικρές επιχειρήσεις. Και ακόμη περισσότερο, τώρα με τον αντίκτυπο της πανδημίας να αλλάζει το σκηνικό στην παγκόσμια οικονομική αγορά.

Πώς μπορούν λοιπόν οι μικρές επιχειρήσεις σαν τη δική σας να ξεπεράσουν τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν στο μάρκετινγκ και τη διαφήμιση; Σε αυτήν την ανάρτηση, θα βρείτε 4 τρόπους για να αντιμετωπίσετε τις προκλήσεις μάρκετινγκ αν έχετε μια μικρή επιχείρηση.

 

 

Πρόκληση #1: Πώς να Βρείτε Πελάτες

Δεν χρειάζεται να πούμε ότι δεν πρέπει να κάθεστε με σταυρωμένα χέρια και να περιμένετε αποτελέσματα. Ακόμα και οι μεγαλύτερες και πιο επιτυχημένες εταιρείες το γνωρίζουν· γι 'αυτό δεν σταματούν ποτέ την προσπάθεια εύρεσης νέων πελατών.

Ωστόσο, όταν πρόκειται για μια μικρή επιχείρηση σαν τη δική σας, αυτή η πρόκληση φαίνεται πολύ πιο δύσκολη να ξεπεραστεί. Πρώτον, λόγω του ότι υπάρχουν πολλά κανάλια από τα οποία μπορείτε να αποκτήσετε τους πελάτες σας και δεύτερον, επειδή αισθάνεστε χαμένοι όταν έρθει η στιγμή να αποφασίσετε σε ποιο/ποια από αυτά τα κανάλια πρέπει να δώσετε προτεραιότητα.

Προσθέστε και το απίστευτα υψηλό κόστος απόκτησης στην εξίσωση - που έχει αυξηθεί σχεδόν κατά 60% τα τελευταία 6 χρόνια σύμφωνα με το Hubspot - και έχετε να αντιμετωπίσετε μια μεγάλη πρόκληση.

Μην ανησυχείτε όμως γιατί υπάρχουν λύσεις κι είναι απλές.

 

Φτιάξτε τα Προφίλ των Υποψήφιων Πελατών σας

Καταρχάς, πρέπει να αξιολογήσετε το προφίλ του ιδανικού πελάτη σας· τα κατάλληλα άτομα δηλαδή στα οποία θα επικοινωνήσετε το μήνυμά σας.

Η δημιουργία προφίλ αγοραστή σημαίνει ότι πρέπει να καταλάβετε πώς μοιάζει ο πελάτης που στοχεύετε, από πού προέρχεται το εισόδημά του, τις διαδικτυακές του συνήθειες και συμπεριφορές και πόσο χρόνο περνά στο διαδίκτυο.

Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να απευθυνθείτε στο κοινό που στοχεύετε χρησιμοποιώντας τις σωστές λέξεις και προσεγγίζοντάς τους μέσω των καναλιών που χρησιμοποιούν. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να δημιουργήσετε περιεχόμενο που καλύπτει τις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα του δημογραφικού σας στόχου και να το μοιραστείτε μαζί του.

Πρόκληση #2: Πώς να Αυξήσετε την Αναγνωρισιμότητα της Επωνυμίας σας

Η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σημαίνει να γνωρίζουν οι δυνητικοί πελάτες σας ποιοι είστε. Έτσι, για να αγοράσουν αυτό που πουλάτε, πρέπει πρώτα να ενημερωθούν ότι υπάρχετε, για το τι αντιπροσωπεύετε και τι προσφέρετε. Με αυτόν τον τρόπο, θα χτίσετε εμπιστοσύνη με το κοινό σας, το οποίο στη συνέχεια θα συνδεθεί με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.

Δυστυχώς, όμως, αυτό δεν είναι ένα εύκολο έργο. Κάποιος μπορεί να οικοδομήσει την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας του ακολουθώντας πολλούς διαφορετικούς δρόμους· ωστόσο, οι τρεις τρόποι που ακολουθούν είναι ό,τι χρειάζεστε για να κάνετε την αρχή.

Inbound Μάρκετινγκ και Social Media

Αφού καταλήξετε στα προφίλ των υποψήφιων πελατών σας, μπορείτε να τους προσελκύσετε μέσω του inbound (εισερχόμενου) μάρκετινγκ και των social media (κοινωνικών μέσων).

Η χρήση του inbound μάρκετινγκ και των social media απαιτεί - μεταξύ άλλων - τη δημιουργία στοχευμένων αναρτήσεων ιστολογίου (blog posts) και βίντεο, βελτιστοποιημένων για τους όρους αναζήτησης του κοινού που στοχεύετε και την κοινή χρήση τους στα κοινωνικά μέσα. Το περιεχόμενο αυτό θα πρέπει να βασίζεται στα θέματα που αναζητούν οι υποψήφιοι πελάτες σας στο διαδίκτυο και να το μοιράζεστε στα κανάλια κοινωνικών μέσων που εκείνοι βρίσκονται. Επιπλέον, μπορείτε να ενισχύσετε την θέαση του περιεχομένου και του μηνύματός σας επί πληρωμή.

Αξιοποιήστε το Co-Marketing

Οι ενέργειες μάρκετινγκ για την οργανική προώθηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας σας μπορούν να ενισχυθούν με το co-marketing (μάρκετινγκ από κοινού). Η έναρξη συνεργασίας με μια έτερη, αξιόπιστη επωνυμία είναι ένας έξυπνος τρόπος για να δημιουργήσετε δυνητικούς πελάτες εκτός του κύκλου σας και να επικοινωνήσετε το μήνυμά σας σε ένα ευρύτερο κοινό.

Διατηρείστε ένα Συνεπές Ιστολόγιο Υψηλής Ποιότητας

Μην υποτιμάτε τη δύναμη του blogging. Οι μεγάλες εταιρείες το έχουν σε περίοπτη θέση όσον αφορά τις προσπάθειες τους στο μάρκετινγκ περιεχομένου, ώστε να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητά τους.

Η τακτική ενημέρωση του ιστολογίου σας με περιεχόμενο υψηλής ποιότητας θα βοηθήσει στην αύξηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας και εν τέλει θα μετατραπεί σε δυνητικούς πελάτες. Περιττό να αναφέρουμε ότι θα δώσει αξία στην επωνυμία σας και θα βοηθήσει στην εδραίωση εμπιστοσύνης μεταξύ των δυνητικών πελατών σας. Επιπλέον, ένα σταθερό ιστολόγιο υψηλής ποιότητας θα βοηθήσει στη δημιουργία της λίστας email σας.

 

 

Πρόκληση #3: Δημιουργήστε μια Λίστα Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου

Το ταξίδι του αγοραστή ξεκινά με το να κερδίσετε την εμπιστοσύνη του κοινού που στοχεύετε, να τους μετατρέψετε σε δυνητικούς πελάτες και τελικά, σε πελάτες. Η δημιουργία μιας λίστας email είναι το πρώτο βήμα αυτής της διαδικασίας. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει συνεχώς να παρέχετε αξιόλογο περιεχόμενο για να παραμείνετε πρώτοι στο μυαλό του κοινού που στοχεύετε.

Δεδομένου λοιπόν ότι το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξακολουθεί να είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά κανάλια μάρκετινγκ, γιατί να το αφήσουμε εκτός; Απλώς σκεφτείτε ότι για κάθε 1 ευρώ που ξοδεύετε σε αυτό, θα σας επιστραφούν κατά μέσο όρο 35 ευρώ. Άλλωστε σύμφωνα με έρευνες, περισσότεροι από τους μισούς καταναλωτές δηλώνουν ότι το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να επηρεάσει άμεσα την απόφαση αγοράς τους.

Αξιοποιήστε τις Λίστες Συμμετοχής Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου και τα Κοινωνικά Μέσα

Ένας τρόπος για να δημιουργήσετε τη λίστα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι να συγκεντρώσετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών που σας έχουν ήδη δώσει τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους, ώστε να μπορείτε να τους στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου· γιατι οι εν λόγω πελάτες έχουν ήδη δείξει ενδιαφέρον και είναι πιο πιθανό να αγοράσουν ξανά από εσάς.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ο δεύτερος τρόπος για να δημιουργήσετε τις λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και η δημιουργία υψηλής ποιότητας περιεχομένου ιστολογίου που θα τους προσελκύσει να εγγραφούν, είναι το μέσο για να το πετύχετε.

Πρόκληση #4: Δημιουργία Δυνητικών Πελατών

Η δημιουργία δυνητικών πελατών είναι αυτή που κρατά τις πωλήσεις ζωντανές και ανοδικές. Αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα για τους υπεύθυνους μάρκετινγκ και μια σταθερή πρόκληση για τους ηγέτες των επιχειρήσεων.

Τι μπορείτε λοιπόν να κάνετε για να δημιουργήσετε μεγάλο αριθμό δυνητικών πελατών υψηλής ποιότητας, και να μετατρέψετε τους επισκέπτες του ιστότοπου σας σε υποψήφιους πελάτες και τελικά, σε πελάτες;

Βελτιστοποιήστε τον Ιστότοπό σας για Μετατροπές

Ο ιστότοπός σας είναι το πολυτιμότερο εργαλείο σας για να μετατρέψετε τους υποψήφιους πελάτες σε πελάτες. Βεβαιωθείτε λοιπόν ότι πληροίτε τα ακόλουθα βασικά σημεία:

⦁ Βεβαιωθείτε ότι κάθε ιστοσελίδα στον ιστότοπό σας καλεί τους επισκέπτες να αναλάβουν δράση.
⦁ Δημιουργήστε μια προσαρμοσμένη σελίδα προορισμού (landing page) για κάθε καμπάνια που τρέχετε.
⦁ Διατηρείτε ένα συνεπές στολόγιο με παρότρυνση για ενέργειες (call to action) σε κάθε ανάρτηση

Επίλογος

In this blog post we covered only a few of the many challenges your small business may face. However, depending on the industry your business trades, there are many others out there. NAG media can help you overcome all of them with the proper planning and strategy. Contact our talented professionals and start working on your next project.

And before you go, it would be a good idea to read about how to optimize your website for conversions and drive sales.

Untitled (1)

Digital και Social Media: Στατιστικά Στοιχεία για το 2021

 

Μόνο πέρυσι, υπήρξαν σχεδόν μισό δισεκατομμύριο νέοι χρήστες κοινωνικών μέσων. Γνωρίζατε ότι 1,3 δισεκατομμύρια χρόνια έχουν δαπανηθεί για τη χρήση του διαδικτύου μέχρι τώρα; Ένα είναι πάντως σίγουρο· τρισεκατομμύρια δαπανήθηκαν για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Παρακάτω είναι μερικά από τα πιο πρόσφατα στοιχεία για το Digital και τα Social Media για το 2021.

 

 

Έχετε Υπόψη ότι...

Στις αρχές του 2021, ο παγκόσμιος πληθυσμός έφτασε τα 7,83 δισεκατομμύρια. Σύμφωνα με τα Ηνωμένα Έθνη, ο αριθμός αυτός αυξάνεται 1% κάθε χρόνο. Με άλλα λόγια, από τις αρχές του 2020, ο παγκόσμιος πληθυσμός αυξήθηκε κατά περισσότερα από 80 εκατομμύρια άτομα.

Επί του παρόντος, το 66,6% από αυτά τα 7,83 δισεκατομμύρια ανθρώπων χρησιμοποιούν κινητό τηλέφωνο που ισοδυναμεί με 5,22 δισεκατομμύρια άτομα. Από τον Ιανουάριο του 2020, 93 εκατομμύρια άνθρωποι έχουν προστεθεί στους χρήστες πρωτίστως κινητών που σημαίνει ότι έχουν αυξηθεί κατά 1,8%. Επιπλέον, στις αρχές του 2021, ο συνολικός αριθμός των συνδέσεων κινητής τηλεφωνίας σημείωσε αύξηση 0,9% (+72 εκατομμύρια) φτάνοντας συνολικά τα 8,02 δισεκατομμύρια.

Τον Ιανουάριο του 2021, ο αριθμός των ανθρώπων που χρησιμοποιούσαν το Διαδίκτυο σε όλο τον κόσμο ήταν 4,66 δισεκατομμύρια, με αύξηση 7,3% (+316 εκατομμύρια) σε σύγκριση με τον Ιανουάριο του 2020. Στην πραγματικότητα, οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο παγκοσμίως ανήκουν σήμερα στο 59,5% του παγκόσμιου πληθυσμού.

Επί του παρόντος, οι χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης παγκοσμίως φτάνουν τα 4,20 δισεκατομμύρια. Το τελευταίο έτος, ο αριθμός αυτός αυξήθηκε κατά 490 εκατομμύρια, με αύξηση άνω του 13% σε σχέση με πέρυσι. Έτσι, οι χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης παραμένουν σήμερα στο 53% του συνολικού παγκόσμιου πληθυσμού.

 

 

Η Ολοένα Αυξανόμενη Υιοθέτηση των Social Media

Αναμφίβολα το ξέσπασμα του COVID-19 οδήγησε σε σημαντική αύξηση στην υιοθέτηση των κοινωνικών μέσων.

Κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, οι χρήστες των κοινωνικών μέσων δικτύωσης αυξήθηκαν κατά περισσότερο από 13% με το παγκόσμιο σύνολο χρηστών να έχει φτάσει σχεδόν τα 4,2 δισεκατομμύρια, ενώ σχεδόν μισό δισεκατομμύριο νέοι χρήστες προσχώρησαν στα κοινωνικά μέσα μέχρι τις αρχές του 2021.

Αξιοσημείωτο είναι το γεγονός ότι περισσότεροι από 1,3 εκατομμύρια νέοι χρήστες συμμετείχαν κατά μέσο όρο στα κοινωνικά μέσα κάθε μέρα του 2020, πράγμα που σημαίνει ότι περίπου 15½ νέοι χρήστες προσχώρησαν στα κοινωνικά μέσα κάθε δευτερόλεπτο του 2020.

Και παρόλο που ο COVID-19 έχει πράγματι φέρει σημαντικές αλλαγές στις ψηφιακές συμπεριφορές, οι άνθρωποι ισχυρίζονται ότι περνούν σχεδόν τον ίδιο χρόνο καθημερινά στα κοινωνικά μέσα δικτύωσης σήμερα όπως και πέρυσι.

Στην πραγματικότητα όμως, η αύξηση του μέσου ημερήσιου χρόνου που αφιερώνεται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τα τελευταία 5 χρόνια είναι πάνω από μισή ώρα. Για την ακρίβεια, 2 ώρες και 25 λεπτά είναι ο χρόνος που περνάει ο τυπικός χρήστης κάθε μέρα στα κοινωνικά μέσα, δηλαδή σχεδόν μία ολόκληρη μέρα της ζωής του κάθε εβδομάδα.

 

 

Οι Χρήστες που Χρησιμοποιούν Πρωτίστως Κινητά Αυξάνονται

Σήμερα, οι χρήστες κινητών τηλεφώνων ισοδυναμούν με τα 2/3 του συνολικού παγκόσμιου πληθυσμού, σύμφωνα με την GSMA (έναν οργανισμό που εκπροσωπεί τα συμφέροντα των φορέων εκμετάλλευσης δικτύων κινητής τηλεφωνίας παγκοσμίως). Ως εκ τούτου, 5,2 δισεκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν κινητά τηλέφωνα και αντιστοιχούν σε περισσότερο από το 85% του συνολικού παγκόσμιου πληθυσμού ηλικίας 13 ετών και άνω.

 

 

Το Παιχνίδι δεν έχει Χαθεί Ακόμα για τις Υπόλοιπες Συσκευές

Σχεδόν το 53% του χρόνου που ο κόσμος ξοδεύει στο διαδίκτυο αντιστοιχεί στα κινητά τηλέφωνα. Ωστόσο, τα δεδομένα δείχνουν ότι το παιχνίδι δεν έχει χαθεί για τις υπόλοιπες συσκευές στη ζωή μας.

Παρά το 90% των χρηστών του διαδικτύου που λένε ότι μπαίνουν στο διαδίκτυο μέσω κινητών, το 66% λέει επίσης ότι χρησιμοποιεί επιτραπέζιο ή φορητό υπολογιστή για να το κάνει.

Ακόμα κι έτσι, οι στατιστικές διαφέρουν σημαντικά ανά χώρα. Και παρά τα κινητά που είναι σήμερα η κύρια συσκευή πρόσβασης στο Διαδίκτυο σε όλες τις χώρες, υπάρχει ένα αρκετά μικρό χάσμα μεταξύ κινητών και υπολογιστών, ειδικά στη Δυτική Ευρώπη.

Αυτό που παίζει ρόλο στη διαμόρφωση αυτών των αναλογιών είναι το στάδιο της οικονομικής ανάπτυξης μιας χώρας, με τη μέση ηλικία του πληθυσμού να αποτελεί επίσης κρίσιμο παράγοντα.

Είναι γεγονός ότι οι Baby Boomers συνδέονται στο διαδίκτυο κατά προτίμηση μέσω υπολογιστών και tablet παρά μέσω τηλεφώνων, με λιγότερο από το 50% των χρηστών ηλικίας 45 ετών και άνω να χρησιμοποιούν κινητές συσκευές για πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Εν τω μεταξύ, η παγκόσμια δραστηριότητα διαδικτύου εξακολουθεί να βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στους υπολογιστές, σύμφωνα με τα τελευταία δεδομένα.

Στην πραγματικότητα, σε περισσότερο από το 40% των ιστοσελίδων που προβάλλονταν τον Δεκέμβριο του 2020 η πρόσβαση γινόταν μέσω κάποιου προγράμματος περιήγησης που ‘έτρεχε’ σε επιτραπέζιες και φορητές συσκευές.

Και πάλι, η προαναφερθείσα δραστηριότητα διαφέρει σημαντικά μεταξύ των χωρών. Σύμφωνα με πρόσφατες μελέτες, περισσότερες από 8 στις 10 σελίδες που εξυπηρετούνται σε προγράμματα περιήγησης στη Νιγηρία αναζητούνται μέσω κινητών τηλεφώνων· αλλά αυτό δεν ισχύει και για τη Ρωσία, όπου το ποσοστό αυτό πέφτει μόλις στο 1/4 των ιστοσελίδων.

 

 

Οι Ανθρώπινες Συμπεριφορές Αναζήτησης στο Διαδίκτυο Αλλάζουν

Το κορυφαίο κίνητρο σύνδεσης στο Διαδίκτυο για τα 2/3 των χρηστών παγκοσμίως είναι για να βρουν πληροφορίες.

Ωστόσο, για όποιον ελπίζει να προσελκύσει ψηφιακό κοινό, αυτός δεν θα πρέπει να είναι ο μόνος στόχος του, καθώς η διαδικτυακή συμπεριφορά του κόσμου εξελίσσεται σύμφωνα με πρόσφατες έρευνες.

Η αλήθεια είναι, ότι το 98% των online χρηστών εξακολουθεί να απευθύνεται σε συμβατικές μηχανές αναζήτησης κάθε μήνα για να βρει αυτό που ψάχνει.

Και τι Γίνεται με την Αναζήτηση στα Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης;

Η αναζήτηση στα κοινωνικά μέσα δικτύωσης αυξάνεται και αυτό συμβαίνει σε σχεδόν 45% των παγκόσμιων χρηστών του διαδικτύου. Όταν ερευνούν για υπηρεσίες ή προϊόντα που σκέφτονται να αγοράσουν, κάνουν την αναζήτησή τους στα κοινωνικά δίκτυα· και αυτό συμβαίνει τουλάχιστον μία φορά το μήνα.

Εδώ οι νεότερες ηλικιακές ομάδες πρωτοστατούν, αφού οι έρευνες δείχνουν ότι οι χρήστες του διαδικτύου που ανήκουν στο Gen Z προτιμούν να αναζητούν ένα brand στα κοινωνικά μέσα παρά σε μια μηχανή αναζήτησης, με τους νεότερους Millennials να ακολουθούν.

Επίλογος

Όπως βλέπουμε, τα δεδομένα αλλάζουν συνεχώς ακολουθώντας τις διαδικτυακές συμπεριφορές του παγκόσμιου πληθυσμού. Για το λόγο αυτό, οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ θα πρέπει να ψάχνουν για οτιδήποτε νέο θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί ως εργαλείο στις προσπάθειές τους.

Small businesses of course are the ones that are facing the biggest challenges; so if you are one of them, read NAG’s actionable tips on how to overcome these challenges successfully.

You can also join our newsletter to learn more about Digital Marketing, Social Media, SEO, Statics, and a whole lot more!

——————————————————————————————————————————-
Sources: Statista, DataReportal, Hootsuite, WeAreSocial